サポート

皆様からのフィードバックは非常に貴重です。Discordで皆様の体験を共有していただくことを推奨しています。

サポート

サポートオプションは、ワークスペースのアクティブなプランによって異なります。詳細については、料金ページをご覧ください。

コミュニティサポート

Discordにてお問い合わせください。

標準サポート

• メールサポート（support@prisma.io）またはコンソール経由でご連絡ください。
• 2営業日、月～金、午前9時～午後5時 (CET)

プレミアムサポート

• メールサポート（support@prisma.io）またはコンソール経由でご連絡ください。
• 1営業時間、月～金、午前9時～午後5時 (CET)

専任サポート

専任の担当者が対応します。

PDPアカウントの削除

PDPアカウントを削除したい場合は、サインアップ時に使用したメールアドレスまたはGitHubハンドルを明記の上、support@prisma.ioまでメールでご連絡ください。

アプリケーションを支えるインフラストラクチャを誤って無効にしないように、削除するアカウントに存在するすべてのプロジェクトのすべての環境でAccelerateを無効にしてください。さらに、削除するアカウントにアクティブなサブスクリプションがないことも必要です。アカウント削除をリクエストする前に、アクティブなサブスクリプションをすべてキャンセルしてください。