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サポート

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サポート​

ご利用いただけるサポートオプションは、ワークスペースのアクティブなプランに基づいています。詳細については、料金ページをご覧ください。

コミュニティサポート​

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スタンダードサポート​

  • メールサポート：support@prisma.io、またはConsoleからお問い合わせください
  • 2営業日、月-金、午前9時-午後5時 CET

プレミアムサポート​

  • メールサポート：support@prisma.io、またはConsoleからお問い合わせください
  • 1営業時間、月-金、午前9時-午後5時 CET

専用サポート​

専任の担当者。

PDPアカウントの削除​

PDPアカウントの削除をご希望の場合は、サインアップに使用したメールIDまたはGitHubハンドルを明記の上、support@prisma.ioまでメールでご連絡ください。

アプリケーションの基盤となるインフラストラクチャを誤って無効にしないようにするために、削除するアカウントにあるすべてのプロジェクトのすべての環境でAccelerateを無効にする必要があります。また、削除するアカウントに有効なサブスクリプションがないことも条件となります。アカウントの削除をリクエストする前に、有効なサブスクリプションをすべてキャンセルしてください。